Najlepsze alternatywy dla Google Analytics 4

Premiera Google Analyticsa 4 wywołała niemałe zamieszanie w branży marketingu internetowego. Narzędzie to nie tylko bowiem nie jest bezpośrednim następcą Universal Analyticsa, ale też wprowadza szereg zmian, na które marketerzy nie byli do końca przygotowani.

– Google Analytics 4 działa i wygląda inaczej od swojego poprzednika, jest skomplikowany w obsłudze i wykorzystuje dane oparte nie na sesjach, a na eventach. Sprawia ponadto wrażenie produktu nieskończonego, wymagającego wielu poprawek. Nowe funkcjonalności dodawane są regularnie, ale w sposób arbitralny i niespodziewany – mówi Adam Zubrzycki, specjalista ds. implementacji narzędzi analityki internetowej z firmy Piwik PRO Analytics Suite.

– Dodatkowo, GA4 nie jest przeznaczony dla zwykłych marketerów. Korzyści z systemu wyniosą przede wszystkim duże organizacje, które posiadają wyspecjalizowane zespoły analityczne związane z systemem reklamowym Google. Mniejsze firmy w większości nie mają ani potrzeb, ani zasobów, które uzasadniałyby używanie GA4 jako wiodącego narzędzia analitycznego – ocenia Zubrzycki.

Istotną kwestią wciąż pozostaje także prywatność użytkowników. Mimo że Google dostosowało swoje nowe narzędzie do wymogów RODO, to wciąż dane gromadzone przez system w ramach wszystkich kont wykorzystywane są później przez samą firmę do jej własnych celów.

Dobra wiadomość jest jednak taka, że firmy i marketerzy nie są skazani na usługi Google. Istnieje bowiem szereg innych narzędzi, które charakteryzują się podobnymi funkcjonalnościami co GA4, ale jednocześnie oferują znacznie prostszy interfejs administratora oraz wielokrotnie wyższy poziom ochrony danych. Oto pięć takich narzędzi.

Plausible Analytics

Plausible Analytics to jedna z ciekawszych alternatyw dla Google Analytics 4. Gromadzenie danych w obrębie systemu odbywa się bez wykorzystania plików cookie, a samo narzędzie zostało stworzone z myślą o pełnej zgodności z obostrzeniami wynikającymi z przepisów dotyczących prywatności i gromadzenia danych w sieci na czele z RODO. Jednocześnie twórcy zapewniają, że dane zebrane przez system nigdy nie zostaną udostępnione ani sprzedane zewnętrznym podmiotom, a sam administrator konta zachowa ich pełną własność.

W kwestii funkcjonalności Plausible podobnie jak GA4 wyświetla podstawowe informacje o unikalnych użytkownikach strony, źródle ruchu czy lokalizacji odwiedzających i również opiera się na w pełni personalizowanych zdarzeniach. Pozwala także śledzić wyniki płatnych reklam, postów w mediach społecznościowych i konwersji w sklepie internetowym. Całość wyświetlana jest natomiast na przejrzystym, prostym i intuicyjnym pulpicie administratora. Twórcy Plausible zapewniają ponadto pełny dostęp do elastycznego interfejsu aplikacji, dzięki któremu zgromadzone dane mogą być prezentowane w dowolny sposób.

Cena: od 9 dolarów (ok. 36 zł) miesięcznie za 10 tys. PV.

Piwik PRO Analytics Suite

Kolejną interesującą alternatywą dla GA4 jest Piwik PRO Analytics Suite (nie mylić z narzędziem Matomo, które pierwotnie nazywało się Piwik – red.). W porównaniu z Plausible Piwik PRO oferuje nieco bardziej zaawansowane funkcjonalności na czele z raportami porównawczymi, pełnym customer journey, czy miernikiem zaangażowania użytkowników. Zawiera też kilka funkcji niedostępnych w GA4: wskaźniki optymalizacji stron pod SEO czy panel zastępujący niektóre funkcje Google Search Console.

Niewątpliwą zaletą Piwik PRO Analytics Suite jest także jego uniwersalność. Narzędzie przeznaczone jest dla organizacji każdej wielkości oraz osób o różnym poziomie doświadczenia. Mniej zaawansowani użytkownicy mogą np. wygenerować gotowe raporty i otrzymać darmowe materiały szkoleniowe, z kolei eksperci uzyskają dostęp do zaawansowanych funkcji i modułów takich jak segmentacja danych, niestandardowe raporty, Customer Data Platform, integracja z Google Ads i Google Search Console.

I choć gromadzenie danych w ramach Piwik PRO Analytics Suite opiera się na plikach cookie, to system posiada wiele ułatwień dla użytkowników, które w pełni pozwalają dostosować się do polityki RODO. Narzędzie wyposażone jest m.in. we wbudowany menadżer zgód marketingowych (Consent Manager) zintegrowany z resztą modułów, co sprawia, że zbierane są tylko te dane, na które użytkownicy wyrazili zgodę. Firma oferuje ponadto bezpieczny europejski hosting na serwerach Elastx w Szwecji oraz Orange Flexible Engine we Francji.

Cena: darmowy plan podstawowy, do 10 stron/aplikacji, maks. 500 tys. miesięcznych interakcji

Hotjar

Hotjar opiera się na pojedynczej wtyczce JavaScript, dzięki czemu – podobnie jak Google Analytics – może gromadzić takie dane jak współczynnik odrzuceń, najchętniej przeglądane strony/podstrony oraz dokładną lokalizację użytkowników. Ciekawie zaczyna się jednak robić dopiero w przypadku wizualizacji zgromadzonych danych i zbierania feedbacku od odwiedzających stronę.

Hotjar dzięki wirtualnym „mapom cieplnym” jest w stanie zaprezentować, gdzie użytkownicy najczęściej klikają i do którego punktu scrollują witrynę. Ponadto pokazuje nagrania z prawdziwych wizyt na stronie i demonstruje realną ścieżkę kursora myszy lub palca po ekranie dotykowym. Wreszcie za pośrednictwem mikroankiet i wywiadów gromadzi w czasie rzeczywistym informacje o tym, co podoba się użytkownikom na danej stronie najbardziej, a co ich w niej drażni. Wszystkie te dane udostępnia natomiast w formie zaawansowanych raportów z możliwością precyzyjnego filtrowania danych.

Jednocześnie cały system zorientowany jest na zachowanie prywatności użytkowników: wrażliwe dane klientów takie jak numery kart kredytowych nie są gromadzone ani przechowywane przez Hotjar, a właściciel konta może zablokować pozyskiwanie adresów IP. Samo narzędzie stworzone zostało także w oparciu o zasady RODO i inne przepisy o zachowaniu poufności danych.

Cena: od 32 dolarów (ok. 128 zł) miesięcznie za podstawowy plan Hotjar Observe

Fathom Analytics

Fathom Analytics to kolejne narzędzie na liście, które zapewnia prosty i skupiony na ochronie prywatności użytkowników wgląd w dane strony internetowej. System m.in. automatyczne ukrywa adresy IP odwiedzających witrynę i śledzi ich bez użycia plików cookie.

Narzędzie przeznaczone jest jednak dla mniej zaawansowanych użytkowników. Pozwala bowiem monitorować przede wszystkim podstawowe parametry takie jak liczba wyświetleń, unikalni odwiedzający, źródła ruchu, najpopularniejsze strony, UTM czy niestandardowe zdarzenia. Dane te prezentowane są natomiast na jednostronnym pulpicie nawigacyjnym, który jest znacznie prostszy w obsłudze i zrozumieniu niż GA4.

Fathom Analytics oferuje ponadto dostęp do kodu źródłowego swojego oprogramowania, co pozwala użytkownikom systemu przechowywać dane na własnych serwerach i uniezależnia ich od usług firm trzecich.

Cena: pakiet podstawowy - 14 dolarów miesięcznie za 100 tys. PV

Matomo Analytics

Platforma Matomo (wcześniej znana jako Piwik) została zaprojektowana jako zorientowana na prywatność, w pełni autonomiczna alternatywa dla Google Analytics. Jedną z kluczowych cech narzędzia jest zaangażowanie w ochronę danych - Matomo nie używa plików cookie i pozwala przechowywać gromadzone dane na zewnętrznych serwerach. Zapewnia też pełną zgodność z przepisami RODO i innymi wytycznymi dotyczącymi prywatności w sieci.

Jednocześnie oferuje szeroki zakres funkcji monitorowania aktywności użytkowników: od liczby wyświetleń strony, przez demografię odwiedzających, po wskaźniki konwersji. Platforma zapewnia również dostęp do danych w czasie rzeczywistym i narzędzia do generowania spersonalizowanych raportów. Matomo poza tradycyjnymi analizami wspiera również optymalizację działania sklepów internetowych - pozwala firmom m.in. monitorować transakcje online, lejki sprzedażowe oraz wskaźniki konwersji.

Cena: Darmowy pakiet podstawowy, pakiet premium - 19 euro (ok. 84 zł).